LG 로보킹 로봇청소기 고장 증상별 완벽 해결 방법 가이드

LG 로보킹 로봇청소기 고장 증상별 완벽 해결 방법 가이드

 

LG 로보킹은 뛰어난 청소 성능을 자랑하지만, 장기간 사용하다 보면 다양한 오류나 구동 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간편하게 시도해 볼 수 있는 자가 점검 및 해결 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 충전 및 전원 관련 문제 해결
2. 센서 오류 및 장애물 인식 문제 해결
3. 소음 발생 및 흡입력 저하 해결
4. 바퀴 구동 및 브러시 회전 문제 해결
5. 네트워크 연결 및 앱 연동 오류 해결

1. 충전 및 전원 관련 문제 해결

로봇청소기가 충전대로 돌아가지 못하거나 전원이 켜지지 않는 경우 아래 사항을 확인하십시오.

• 충전대 설치 환경 점검
• 충전대 주변 좌우 1.5m, 앞쪽 2m 이내에 장애물이 없는지 확인합니다.
• 충전대가 벽면에 밀착되어 고정되어 있는지 확인합니다. 바닥이 미끄러우면 청소기가 진입할 때 충전대가 밀릴 수 있습니다.

• 단자 오염 청소
• 본체 하단의 충전 단자와 충전대 스테이션의 단자에 먼지나 이물질이 묻어 있는지 확인합니다.
• 마른 수건이나 면봉으로 단자 부위를 깨끗이 닦아 접촉 불량을 해소합니다.

• 메인 전원 스위치 확인
• 본체 측면이나 하단에 위치한 메인 전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인합니다.
• 완전 방전된 경우 충전대에 수동으로 결합하여 최소 1시간 이상 충전 후 재작동합니다.

2. 센서 오류 및 장애물 인식 문제 해결

청소기가 특정 장소에서 뱅글뱅글 돌거나 벽에 계속 부딪히는 현상은 주로 센서 오염이 원인입니다.

• 전면 및 하단 센서 닦기
• 전면의 장애물 감지 센서 유리창에 지문이나 먼지가 묻어 있으면 인식률이 떨어집니다.
• 바닥면의 낭떠러지 감지 센서(Cliff Sensor) 3~4곳을 부드러운 천으로 닦아줍니다.
• 검은색 매트나 어두운 바닥재 위에서는 낭떠러지로 오인할 수 있으니 해당 구역은 진입 방지 테이프를 활용합니다.

• 상단 카메라 센서 관리
• 천장 방향을 향하는 카메라 렌즈에 먼지가 쌓이지 않도록 관리합니다.
• 조명이 너무 어두운 환경에서는 위치 인식이 어려울 수 있으니 적정 밝기를 유지합니다.

3. 소음 발생 및 흡입력 저하 해결

갑자기 큰 소음이 발생하거나 먼지를 제대로 흡입하지 못한다면 내부 필터와 먼지통을 점검해야 합니다.

• 먼지통 및 필터 청소
• 먼지통이 가득 찼는지 확인하고 비워줍니다.
• 프리필터와 EPA 필터를 분리하여 먼지를 털어냅니다.
• 필터가 심하게 오염된 경우 물세척이 가능한 모델인지 확인 후 세척하고, 반드시 24시간 이상 완전히 건조한 뒤 장착합니다.

• 흡입구 이물질 제거
• 본체를 뒤집어 흡입구 통로에 커다란 종이 조각, 비닐, 머리카락 뭉치가 끼어 있는지 확인합니다.
• 흡입구 안쪽의 고무 패킹이 찢어지거나 이탈되지 않았는지 점검합니다.

4. 바퀴 구동 및 브러시 회전 문제 해결

로봇청소기의 이동 경로가 불규칙하거나 회전 브러시가 멈추는 경우에 대한 대처법입니다.

• 사이드 브러시 엉킴 제거
• 좌우측 사이드 브러시에 머리카락이나 실타래가 감겨 있는지 확인합니다.
• 드라이버를 이용해 브러시를 분리한 후 안쪽까지 감긴 이물질을 제거합니다.

• 메인 회전 솔(메인 브러시) 점검
• 바닥면 커버를 열고 메인 브러시를 분리합니다.
• 브러시 양쪽 끝 베어링 부위에 머리카락이 감기면 모터 과부하가 발생하므로 주기적으로 제거합니다.

• 바퀴 이물질 확인
• 양쪽 구동 바퀴와 앞쪽 보조 바퀴 사이에 작은 돌멩이나 이물질이 끼어 있는지 확인합니다.
• 바퀴를 손으로 눌렀을 때 탄력 있게 움직이는지 점검합니다.

5. 네트워크 연결 및 앱 연동 오류 해결

LG ThinQ 앱과 연동이 되지 않거나 Wi-Fi 연결이 자주 끊기는 경우입니다.

• Wi-Fi 주파수 확인
• 로봇청소기는 일반적으로 2.4GHz 주파수만 지원합니다. 5GHz 대역에 연결을 시도 중인지 확인하십시오.
• 공유기 이름(SSID)에 한글이나 특수문자가 포함된 경우 인식이 안 될 수 있으니 영문과 숫자로 변경합니다.

• 제품 재등록 및 초기화
• 본체의 특정 버튼(주로 터보+홈 버튼 등 모델별 상이)을 동시에 길게 눌러 네트워크 설정을 초기화합니다.
• ThinQ 앱에서 기존 등록된 기기를 삭제한 후 처음부터 다시 등록 과정을 진행합니다.

• 앱 업데이트
• 스마트폰의 LG ThinQ 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행합니다.

위의 단계별 해결 방법을 순서대로 적용해 보시고, 여전히 문제가 지속될 경우에는 내부 부품이나 모터 결함일 가능성이 높으므로 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다.